Chúng tôi đóng góp vào sự phát triển của khách hàng và xã hội thông qua các dịch vụ giải pháp CNTT, bao gồm phát triển phần mềm, dịch vụ xử lý dữ liệu và hệ thống bán hàng.
Trong hoạt động kinh doanh của mình, chúng tôi xử lý nhiều loại dữ liệu khác nhau trong đó bao gồm dữ liệu cá nhân được khách hàng ủy thác.
Dựa trên bối cảnh được đưa ra, chúng tôi đã thiết lập Chính sách bảo mật sau đây. Chúng tôi sẽ phổ biến Chính sách bảo mật này đến toàn thể nhà quản lý và nhân viên, đồng thời thiết lập hệ thống quản lý để bảo vệ một cách phù hợp mọi tài sản là dữ liệu mà chúng tôi xử lý.
- Toàn thể công ty chúng tôi nỗ lực để bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Chúng tôi tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành.
- Chúng tôi nỗ lực ngăn ngừa sự cố và thực hiện các biện pháp khắc phục.
- Chúng tôi phản hồi các khiếu nại và thắc mắc trong một khoảng thời gian hợp lý.
- Chúng tôi liên tục nỗ lực cải thiện hệ thống nội bộ của mình để bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Xử lý dữ liệu cá nhân
- Tên doanh nghiệp xử lý dữ liệu cá nhân
CÔNG TY TNHH TECHZEN
Tầng 3, Số 06 Trần Phú, Phường Thạch Thang, Quận Hải Châu, Đà Nẵng, Việt Nam
Tổng giám đốc LÊ DUY LINH
- Hệ thống quản lý dữ liệu cá nhân
Chúng tôi thiết lập hệ thống quản lý dữ liệu cá nhân dưới sự giám sát của một trưởng phòng phụ trách bảo mật, người chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân.
Ngoài ra, chúng tôi tuân thủ pháp luật và quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, và đối với dữ liệu cá nhân được cung cấp cho chúng tôi từ nước ngoài, chúng tôi sẽ nỗ lực tuân thủ hệ thống quản lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo yêu cầu của luật pháp và quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành của quốc gia nước ngoài có liên quan.
- Dữ liệu cá nhân được xử lý và mục đích sử dụng
Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ, mỗi dữ liệu sẽ chỉ được xử lý ở mức độ cần thiết để đạt được mục đích sử dụng, và mục đích sử dụng từng dữ liệu cá nhân (được liệt kê trong ngoặc đơn) như sau:
(1) Dữ liệu cá nhân của các đối tượng liện hệ với chúng tôi nhằm mục đích yêu cầu thông tin doanh nghiệp, dịch vụ, v.v của chúng tôi
(Để trả lời nội dung yêu cầu của khách hàng)
(2) Dữ liệu cá nhân của các đối tượng sử dụng dịch vụ của chúng tôi
(Để cung cấp sự hỗ trợ cần thiết trong quá trình sử dụng về dịch vụ của chúng tôi)
(Để thực hiện các khảo sát về dịch vụ của chúng tôi)
(3) Dữ liệu cá nhân của các đối tượng hợp tác hoạt động phát triển kinh doanh với chúng tôi
(Để thực hiện công việc được thỏa thuận theo hợp đồng)
(4) Dữ liệu cá nhân của các đối tượng ứng tuyển theo quy trình tuyển dụng của chúng tôi
(Để thực hiện các thủ tục tuyển dụng nhân sự)
(5) Dữ liệu cá nhân của nhân sự của chúng tôi
(Để quản lý nhân sự và cung cấp phúc lợi)
- Cấp Dữ Liệu Cá Nhân Cho Bên Thứ Ba
Chúng tôi sẽ không tiết lộ hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý trước, ngoại trừ các trường hợp sau:
(1) Khi cung cấp theo quy định và pháp luật (bao gồm cả việc cung cấp thông tin điều tra hoặc thủ tục điều tra do cơ quan công quyền tiến hành theo luật định)
(2) Khi cần thiết cho các thủ tục tố tụng tư pháp (bao gồm cả các thủ tục tiền tố tụng)
(3) Khi cần thiết để bảo vệ các lợi ích quan trọng như tính mạng, sức khỏe hoặc tài sản của khách hàng hoặc cộng đồng
(4) Khi cung cấp dữ liệu cho các đại lý, nhà thầu phụ hoặc các tổ chức khác có nghĩa vụ bảo mật với chúng tôi, trong phạm vi cần thiết để đạt được mục đích sử dụng
- Dữ Liệu Cá Nhân Khi Sử Dụng Dịch Vụ Thuê Ngoài
Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ thuê ngoài để thực hiện một phần hoạt động liên quan đến dữ liệu cá nhân cho các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Chúng tôi xem xét việc quản lý các nhà cung cấp dịch vụ này là vô cùng quan trọng, lựa chọn các nhà cung cấp dịch vụ được công nhận là có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân đầy đủ khi hoạt động dịch vụ thuê ngoài và làm rõ các nghĩa vụ được coi là cần thiết theo hợp đồng hoặc các thỏa thuận khác.
Hơn nữa, chúng tôi yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu cá nhân một cách phù hợp, liên tục theo dõi và kiểm tra khi cần thiết để đảm bảo quản lý dữ liệu cá nhân an toàn.
- Biện Pháp Quản Lý An Ninh
Để ngăn ngừa các sự cố liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật dựa trên phát hiện bên ngoài, vật lý, kỹ thuật, nhân sự và tổ chức.
(1) Các Biện Pháp Quản Lý An Ninh Tổ Chức
– Chúng tôi thiết lập và duy trì một khuôn khổ có tổ chức.
– Chúng tôi lập ra một sổ tay hướng dẫn và hoạt động theo sổ tay đó.
– Việc cải tiến được thực hiện thông qua việc tự kiểm tra thực hiện bởi nhân sự xử lý dữ liệu cá nhân, cũng như thông qua việc kiểm toán và đánh giá quản lý thực hiện bởi nhân sự thuộc cấp quả lý.
(2) Các Biện Pháp Quản Lý An Ninh Nhân Sự
– Chúng tôi tiến hành đào tạo định kỳ cho nhân sự về các cách thức xử lý dữ liệu cá nhân phù hợp.
– Chúng tôi tổng hợp và lưu giữ các cam kết bảo mật thông tin về việc xử lý dữ liệu các nhân của tất cả nhân sự của chúng tôi.
(3) Biện Pháp Quản Lý An Ninh Vật Lý
– Chúng tôi thiết lập các mức độ bảo mật và triển khai kiểm soát truy cập ra vào.
– Thực hiện các biện pháp phù hợp nhằm ngăn ngừa trộm cắp hoặc rò rỉ thông tin từ các thiết bị và phương tiện điển tử.
– Thực hiện triệt để đối với việc phải xóa dữ liệu cá nhân theo yêu cầu và quy định tại chính sách của chúng tôi cũng như xử lý an toàn thiết bị và tiện điển tử.
(4) Các Biện Pháp An Ninh Kỹ Thuật
– Kiểm soát truy cập được thực thi nghiêm ngặt.
– Các cơ chế được triển khai để bảo vệ chống lại truy cập trái phép và phần mềm độc hại từ các nguồn bên ngoài.
- Yêu cầu tiết lộ, chỉnh sửa, đình chỉ sử dụng, v.v. Dữ liệu cá nhân
Vui lòng tham khảo [Thủ tục liên quan đến việc phản hồi “Yêu cầu tiết lộ thông tin”] được nêu cụ thể dưới đây.
- Bộ phận hộ trợ bảo mật thông tin
CÔNG TY TNHH TECHZEN
Trưởng phòng quản lý bảo mật và vận hành: ông Lư Văn Nhựt
- Cửa sổ tiếp nhận tư vấn về bảo vệ dữ liệu cá nhân
van-hanh@techzen.vn
Các vấn đề liên quan đến thủ tục phản hồi “Đơn yêu cầu tiết lộ”
Chúng tôi chấp nhận các yêu cầu tiết lộ, xóa, chỉnh sửa, đình chỉ sử dụng, v.v. đối với “dữ liệu cá nhân cần tiết lộ” từ cá nhân.
- Thủ tục
Thủ tục yêu cầu tiết lộ dữ liệu cá nhân như sau:
- Quý khách hàng liên hệ đến Cửa sổ tiếp nhận tư vấn về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Bộ phận hỗ trợ bảo mật thông tin của chúng tôi để lấy mẫu đơn “Đơn yêu cầu tiết lộ dữ liệu cá nhân”.
- Quý khách hàng vui lòng gửi “Đơn yêu cầu tiết lộ cá nhân” và bản sao giấy tờ tùy thân ( như căn cước công dân của người đại diện hợp pháp hoặc người đại diện ủy quyền, sau đây goi chung là giấy tờ tùy thân) đến email của Bộ phận hỗ trợ bảo mật thông tin của chúng tôi.
- Chúng tôi sẽ thông báo đến Quý khách hàng về tình trạng việc tiếp nhận chấp nhận yêu cầu qua email.
- Chúng tôi sẽ thông báo đến Quý khách hàng kết quả xử lý yêu cầu qua email.
* Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể không phản hồi mẫu yêu cầu hoặc giấy tờ tùy thân nêu trên nếu chúng không chính xác.
* Chúng tôi sử dụng thông tin do Quý khách hàng kê khai tại mẫu đơn và các hồ sơ đính kèm chỉ cho mục đích xử lý yêu cầu của Quý khách hàng.
* Việc thực thiện các yêu cầu trên là hoàn toàn miễn phí.
* Chúng tôi có thể không phản hồi được yêu cầu của bạn tùy thuộc vào phương thức thông báo đã chỉ định (trong những trường hợp như vậy, thông tin chi tiết sẽ được gửi qua thư điện tử)
- Giấy Tờ Tùy Thân
Nhằm xác nhận danh tính của người đại diện hợp pháp hoặc người đại diện ủy quyền của Quý khách hàng, vui lòng chuẩn bị sẵn một trong các loại giấy tờ tùy thân còn hiệu lực theo danh sách sau. Vui lòng gửi file scan qua email của Bộ phận hỗ trợ bảo mật thông tin của chúng tôi.
Chúng tôi chỉ chấp nhận những giấy tờ tùy thân còn hiệu lực.
Chúng tôi khong thu thập thông tin về nơi thường trú, quê quán, các thông tin tương tự cũng như dữ liệu cá nhân nhảy cảm theo quy định. Do đó, Quý khách hàng vui lòng tô đen gạch bỏ hoặc kiểm duyệt các thông tin nói trên trước khi gửi đến chúng tôi.
- Đối với cá nhân
Vui lòng cung cấp một trong các tài liệu sau:
(1) Một bản sao Căn cước Công dân
(2) Một bản sao Hộ chiếu
(3) Một bản sao Giấy phép lái xe
- Đối với người đại diện theo pháp luật
Vui lòng cung cấp
(1) Bản sao văn bản chính thức chứng minh thẩm quyền của người đại diện theo pháp luật
(2) Và một trong các giấy tờ sau để xác minh danh tính của người đại diện theo pháp luật
+ Bản sao Căn cước Công dân
+ Bản sao Hộ Chiếu
+ Bản sao của Giấy phép lái xe
- Đối với người đại diện ủy quyền
Vui lòng cung cấp tổng cộng hai tài liệu, trong đó một loại tài liệu là một trong những tài liệu như sau:
(1) Giấy ủy quyền có chữ ký và đóng dấu của cá nhân (bản gốc)
(2) Một trong các giấy tờ sau đây để chứng minh danh tính của người đại diện:
+ Bản sao Căn cước Công dân
+ Bản sao Hộ Chiếu
+ Bản sao của Giấy phép lái xe
Chính Sách Bảo Mật này được ban hành vào: 01 tháng 01 năm 2025
